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DOMANDE E RISPOSTE
T&C
1. STATUS GIURIDICO INDIPENDENTE – Il Cliente è un consumatore, persona fisica che agisce con scopi al di fuori di attività commerciale, professionale e di business di qualunque genere.
2. CREDITI PRODOTTO - Il Cliente che si registra in Synergy WorldWide può guadagnare crediti di prodotto condividendo link unici con altri clienti. Quando questi ultimi acquistano tramite i link unici, il Cliente matura il 16% del valore dell’ordine (escluse le spese di spedizione e al netto di eventuali resi) in crediti prodotto. I crediti prodotto sono personali, nella valuta del paese di registrazione del Cliente e possono essere utilizzati solo in altri paesi con la stessa valuta. I crediti prodotto non sono trasferibili ad altri clienti.
3. ACCOUNT DEL CLIENTE & RINNOVO - L'account del Cliente rimarrà attivo per tre mesi dalla data del suo ordine personale (mese dell’ordine e due mesi successivi). Il credito prodotto dagli ordini sul proprio link condiviso matura solo se l’account del cliente è attivo. Durante il periodo di inattività non verrà maturato alcun credito prodotto. L'account può essere riattivato in qualsiasi momento, ma se risulterà inattivo per un periodo di 6 mesi, il Cliente perderà definitivamente il suo gruppo.
4. CAMBIO DI REFERENTE - Synergy scoraggia qualsiasi cambio di Referente (la persona che ha indirizzati il Cliente a Synergy). L'unico modo per cambiare Referente è che il Cliente si dimetta o chiuda il suo account. Il Cliente può quindi richiedere un nuovo account con un nuovo Referente. Le persone che sono registrate sotto l'account originale del Cliente non saranno trasferite al suo nuovo account.
5. POLITICA DI APPROVAZIONE E SOSTEGNO SUI SOCIAL- Se il Cliente promuove i prodotti Synergy attraverso i social media, il messaggio deve chiarire che il Cliente ha un rapporto ("nesso materiale") con Synergy. Un "nesso materiale" con Synergy implica una relazione di tipo finanziario – alla stregua di Synergy nel momento in cui paga il Cliente o gli fornisce prodotti o servizi scontati o in omaggio. Nella sua veste di influencer seguito sui social, è responsabilità del Cliente divulgare queste informazioni e rispettare le leggi applicabili in materia di pubblicità falsa, ingannevole o fuorviante. Il Cliente non deve affidarsi ad altri che agiscano in sua vece. Synergy si riserva il diritto di chiedere al Cliente di rivedere, rimuovere o cessare l'uso di qualsiasi materiale pubblicitario relativo a Synergy qualora, a giudizio di Synergy, tale materiale violi la legge, i diritti di Synergy o i diritti di terzi. Qualsiasi manchevolezza in tal senso costituirà una violazione del presente accordo.
6. POLITICA DI RESO - Synergy offre una garanzia di rimborso del 100% sul primo ordine se questo viene restituito entro novanta (90) giorni dall'acquisto. Synergy offre anche un rimborso del 90% su tutti i prodotti non aperti, non utilizzati e non danneggiati facenti parte di tutti gli ordini successivi, se questi vengono restituiti entro novanta (90) giorni dall'acquisto.
7.CONFORMITA’ ALLA LEGGE - Il Cliente rispetterà tutte le leggi, normative e regolamenti italiani relativi al presente Contratto e all'acquisizione, ricezione, conservazione, vendita, distribuzione, condivisione o pubblicità di Synergy o dei prodotti Synergy:
• I prodotti Synergy sono venduti solo come cosmetici, prodotti alimentari e integratori alimentari. Nessun prodotto Synergy è venduto per essere utilizzato direttamente o indirettamente nella prevenzione, cura, trattamento o attenuazione di malattie. I prodotti per la cura personale sono solo per uso topico, come è possibile riscontrare sull'etichetta del prodotto.
• Solo i medici possono diagnosticare e prescrivere come trattare una malattia. I CLIENTI ACCETTANO E CONCORDANO DI NON POTER FARE UNA DIAGNOSI SU UNA PATOLOGIA O DI “PRESCRIVERE” ALCUN PRODOTTO SYNERGY. I Clienti accettano e concordano che non daranno mai a nessuno indicazione di interrompere il rapporto, le raccomandazioni o i farmaci di qualsiasi medico o altro professionista sanitario.
• I Clienti non devono fare affermazioni inappropriate, false, ingannevoli o fuorvianti o altre dichiarazioni false riguardanti i prodotti, i servizi, i premi o i vantaggi finanziari, i pagamenti o i crediti di prodotto forniti da Synergy.